The BoB of Maio 2026

Os 100 mais relevantes em Head & Diretor de CX & CRM Digital

Lideranças de Customer Experience, CRM, Lifecycle Marketing e Loyalty: profissionais que constroem a jornada pós-aquisição e operam a tecnologia de relacionamento com o cliente. Identificação contínua via análise de presença pública em LinkedIn, mídia especializada, eventos e instituições do setor.

Publicado Maio 2026 50 ranqueados 50 em Watching 2254.3k seguidores observados

Legends · 01 a 05

topo do ranking · Maio 2026

Cinco nomes no topo da inteligência editorial do The BoB nesta edição. Ranking calculado pelo The BoB v2 (Presença Profissional 30%, Trajetória 25%, Editorial 20%, Palestras 15%, Instituições 10%). Próxima edição mantém a metodologia com escala maior de coleta.

01
Gisele Paula
Gisele Paula
#01 de CX 🇧🇷pela Favikon | CEO Instituto Cliente Feliz | LinkedIn Top Voice | · Instituto Cliente Feliz

80k seguidores no LinkedIn, 13 anos como C-level em 1 empresa. Sediado em São Paulo, São Paulo, Brazil.

B

Score 453. Trajetória robusta entre os top da edição: 13 anos em cargos C-level de marketing.

Sem filiações institucionais declaradas
02 ↓9
Thales Becker Dias da Silveira
Thales Becker Dias da Silveira
2x exit | Marketing, Sales & Customer Experience Director | Culture, Branding an · CMO Consult.

10.5k seguidores no LinkedIn, 7 anos como C-level em 4 empresas. Sediado em São Paulo, São Paulo, Brazil.

B

Score 423. Identificado pelo The BoB nesta edição.

Sem filiações institucionais declaradas
03 ↓7
Paulo Fernando Silvestre Jr.
Paulo Fernando Silvestre Jr.
MSc and PhD student of Intelligence Technologies and Digital Design, AI Research · Paulo Silvestre Consultoria

762.8k seguidores no LinkedIn. Sediado em São Paulo, São Paulo, Brazil.

B

Score 408. Identificado pelo The BoB nesta edição.

Sem filiações institucionais declaradas
04 ↑6
Lucied Manduca
Lucied Manduca
C-Level | Senior Director of Growth, Strategic Marketing & Customer Experience | · Vale

15.6k seguidores no LinkedIn, 10 publicações nos últimos 3 meses. Sediado em Brazil.

B

Score 384. Combina trajetória executiva com participação em conselhos e empreendedorismo.

Sem filiações institucionais declaradas
05 ↓7
Rafael Kirsneris
Rafael Kirsneris
Director / Head of Planning | Strategy | Marketing | Growth | Product | CX | Cus · Mobyan

13.6k seguidores no LinkedIn. Sediado em São Paulo, São Paulo, Brazil.

B

Score 382. Combina trajetória executiva com participação em conselhos e empreendedorismo.

Sem filiações institucionais declaradas

Leaders · 06 a 10

candidatos a Legend

Cinco nomes a um movimento do topo, observados com atenção.

Rising · 11 a 50

40 candidatos a Leader

CMOs e VPs ranqueados nas posições 11 a 50 pelo The BoB v2. Elegíveis a Leader na próxima edição.

Watching · 51 a 100

50 de 50 nomes em observação nesta edição

Pool de observação contínua do The BoB. 50 CMOs e VPs já captados pelo The BoB, posicionados entre 51 e 100. Podem subir para Rising nas próximas edições conforme audiência, trajetória e produção evoluem. O pool teórico é de 50 nomes por edição; números completos amadurecem com as rodadas mensais.

Monitor Blinding · 101 a 500

Não encontrou seu nome aqui? Talvez você esteja no monitor.

500 profissionais brasileiros de marketing são monitorados pelo The BoB a cada edição. Apenas os 100 primeiros aparecem no ranking público. Os outros 400 ficam no monitor privado, com score atualizado mês a mês. Busque seu nome.

Dados pessoais não são armazenados na busca · resposta em tempo real

Os Top 100 em cada uma das 20 verticais

Cada profissão do marketing tem um ranking auditável próprio, com os 100 melhores nomes, recalculado todo mês. Estes são os 5 que estão em cima de cada um: